工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展展望  

   作者： 天強(qiáng)工程設(shè)計(jì)咨詢行業(yè)研究中心 

     中國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，國(guó)家積極推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)面臨著紛繁復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)正步入轉(zhuǎn)型深化區(qū)，產(chǎn)業(yè)、資本與技術(shù)的疊加影響促使行業(yè)商業(yè)生態(tài)發(fā)生著巨變：游戲規(guī)則在改變，資源體系被重新定義，成功要素在嬗變。展望未來，行業(yè)進(jìn)入融合發(fā)展、布局占位新階段，到了重整分化、重新洗牌的重要時(shí)期，企業(yè)發(fā)展的不確定性急劇增加，面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)

    進(jìn)入“十三五”以來，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)普遍深切感受到面臨的生存環(huán)境與發(fā)展?fàn)顩r完全不同以往，局勢(shì)復(fù)雜多變、生存壓力劇增；商業(yè)環(huán)境在改變，商業(yè)生態(tài)在調(diào)整，商業(yè)規(guī)律在重塑。

新的市場(chǎng)參與規(guī)則正在建立 機(jī)構(gòu)間競(jìng)合關(guān)系成主流

    當(dāng)前，整個(gè)行業(yè)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境正在從靜態(tài)、有邊界的狀態(tài)走向動(dòng)態(tài)、行業(yè)交融的狀態(tài)，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)不再拘泥于行業(yè)界限，而是面對(duì)更為廣闊的市場(chǎng)空間，以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向探索創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系也從甲乙方關(guān)系向合作伙伴發(fā)展，由適應(yīng)需求到滿足需求再到創(chuàng)造需求，層層遞進(jìn)。事實(shí)上，行業(yè)內(nèi)企業(yè)間除了互為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理提升等方面必然會(huì)遇到來自橫向、縱向、上下游各層面的合作，形成你中有我、我中有你的關(guān)系，因此，競(jìng)爭(zhēng)加合作將成為企業(yè)之間關(guān)系的主旋律。

重組分化整合更加激烈 行業(yè)結(jié)構(gòu)有所調(diào)整

    一直以來，行業(yè)結(jié)構(gòu)被定位為三層金字塔結(jié)構(gòu)，其中，大型、中型企業(yè)分居塔尖及中部，小型勘察設(shè)計(jì)企業(yè)數(shù)量眾多，居于塔底。但目前行業(yè)正在曲折中前進(jìn)，部分細(xì)分行業(yè)產(chǎn)能過剩、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，重組分化是發(fā)展必然趨勢(shì)。行業(yè)格局經(jīng)過重新洗牌將呈現(xiàn)啞鈴型結(jié)構(gòu)，處于結(jié)構(gòu)兩端的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)都能較好地適應(yīng)行業(yè)環(huán)境：大型勘察設(shè)計(jì)企業(yè)綜合實(shí)力雄厚且具備超強(qiáng)的資源整合能力，小型勘察設(shè)計(jì)企業(yè)輕巧精致，聚焦于某一領(lǐng)域形成精專特色化技術(shù)服務(wù)能力，而處于中間層的中型企業(yè)將成為被整合的重點(diǎn)對(duì)象，數(shù)量會(huì)逐漸減少，規(guī)模則將向兩極化發(fā)展。

業(yè)務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)

    隨著新的市場(chǎng)參與規(guī)則逐步構(gòu)建，過去單純提供設(shè)計(jì)或以設(shè)計(jì)為主、兩端延伸的行業(yè)服務(wù)方式開始改變。受外部環(huán)境變化的推動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展越來越多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起帶來了用戶經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)的蔓延，集群化帶來了情感的維系，強(qiáng)調(diào)以人為本帶來了服務(wù)用戶的黏性和無限的服務(wù)空間。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展帶來的互聯(lián)網(wǎng)思維要求提供給用戶的服務(wù)模式從過去集中式控制向分散式、增強(qiáng)型模式轉(zhuǎn)變，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)的提供。不同細(xì)分行業(yè)業(yè)務(wù)模式發(fā)展呈現(xiàn)的特征趨勢(shì)各有差異。

建筑設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)

貫徹建筑設(shè)計(jì)新八字方針 推動(dòng)設(shè)計(jì)理念創(chuàng)新

    建筑是展示城市特色的文化符號(hào)，而當(dāng)前部分城市建筑存在貪大、媚洋、求怪、特色缺失和文化傳承堪憂等問題?！吨泄仓醒?國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見》提出了“適用、經(jīng)濟(jì)、綠色、美觀”的建筑方針，這是對(duì)解決城市建筑“病態(tài)”問題的要求。建筑設(shè)計(jì)新八字方針的提出引發(fā)了大眾對(duì)城市建筑的反思。當(dāng)代中國(guó)建筑在吸收現(xiàn)代成果、融入現(xiàn)代元素的同時(shí)，更應(yīng)該注重與中國(guó)傳統(tǒng)建筑文化的有機(jī)融合，既能體現(xiàn)時(shí)代氣息，又能彰顯城市的歷史、地域、風(fēng)土人情等特色。

立足產(chǎn)業(yè)視角，培養(yǎng)專業(yè)化服務(wù)能力

    建筑設(shè)計(jì)行業(yè)市場(chǎng)化程度高、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)往往陷入價(jià)格戰(zhàn)中無法自拔，越來越多的企業(yè)有意識(shí)地開始著手培養(yǎng)專業(yè)化服務(wù)能力，在專業(yè)領(lǐng)域形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)。但若企業(yè)僅專注于設(shè)計(jì)，仍將面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)且服務(wù)周期短。因此，企業(yè)需要從產(chǎn)業(yè)鏈角度出發(fā)，重視前端的咨詢、策劃與后端的運(yùn)營(yíng)管理，整合大數(shù)據(jù)貫穿于從策劃到運(yùn)營(yíng)的全過程，才能真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升與再造。從“十三五”發(fā)展導(dǎo)向來看，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向聚焦于新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)，包括城市發(fā)展、地下建筑空間開發(fā)與發(fā)展、城市更新、既有建筑改造及文化、旅游、健康、養(yǎng)老等領(lǐng)域。

構(gòu)建產(chǎn)品思維，重視資源整合

    長(zhǎng)期以來，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施思路更多是立足于圖紙交付，缺少對(duì)項(xiàng)目成果的梳理。未來，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)將以產(chǎn)品化思維為導(dǎo)向，在專項(xiàng)基礎(chǔ)上打造產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)從圖紙交付向產(chǎn)品交付的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變將會(huì)帶動(dòng)建筑業(yè)體系的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)企業(yè)的資源整合能力，不僅是對(duì)工程建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的整合，還包括對(duì)數(shù)據(jù)、信息、資本的整合，介入建筑的使用與運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，打造建筑設(shè)計(jì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)企業(yè)不斷提升。

聚焦建筑產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型

    建筑產(chǎn)業(yè)化將是建筑設(shè)計(jì)企業(yè)投資的突破口之一，以設(shè)計(jì)牽頭，過渡到制造、運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，深化與業(yè)主、施工企業(yè)、部品生產(chǎn)企業(yè)等上下游企業(yè)之間的聯(lián)系，形成設(shè)計(jì)與資本的多重業(yè)務(wù)組合，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。同時(shí)，建筑產(chǎn)業(yè)化對(duì)建筑設(shè)計(jì)企業(yè)項(xiàng)目管理、資源整合能力提出了更高的要求。此外，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)將從建筑設(shè)計(jì)延伸至部品設(shè)計(jì)，并朝精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，促使企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)理念重新思考和定位，同時(shí)將帶來設(shè)計(jì)方式、科學(xué)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的改變。

土木工程設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)

強(qiáng)化高端策劃咨詢能力，創(chuàng)造客戶需求

    過去，設(shè)計(jì)企業(yè)的服務(wù)主要是適應(yīng)、滿足客戶需求，未來需要轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，化被動(dòng)為主動(dòng)，積極培育、創(chuàng)造市場(chǎng)需求。隨著“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶等重要發(fā)展規(guī)劃的出臺(tái)，交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域迎來巨大的發(fā)展機(jī)遇，如何將市場(chǎng)空間轉(zhuǎn)化為可實(shí)現(xiàn)的價(jià)值，是目前土木工程設(shè)計(jì)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。部分企業(yè)開始嘗試從咨詢?nèi)胧郑私饪蛻粜枨?，把握客戶資源與能力，通過提供高端策劃、咨詢一攬子服務(wù)為其創(chuàng)造項(xiàng)目、引導(dǎo)項(xiàng)目。

抓住城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)機(jī)遇 提升全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作能力

    當(dāng)前，國(guó)家對(duì)城市建設(shè)與規(guī)劃管理提出了新要求，片區(qū)建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)等綜合性項(xiàng)目不斷出現(xiàn)，海綿城市、地下綜合管廊建設(shè)也迎來發(fā)展高潮，業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)提供一攬子集成化服務(wù)的需求越來越多。在此背景之下，資本已經(jīng)成為設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心要素之一。從項(xiàng)目全生命周期的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)企業(yè)通過PPP等模式，從設(shè)計(jì)發(fā)展到規(guī)劃、項(xiàng)目管理、咨詢、總承包業(yè)務(wù)，以橫向一體化和縱向一體化的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展。

提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力 圍繞用戶拓展多元化業(yè)務(wù)

    新型城鎮(zhèn)化建設(shè)強(qiáng)調(diào)以人為本的發(fā)展導(dǎo)向，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)歸根到底要為城市居民提供便利，提高城市生活質(zhì)量。因此，設(shè)計(jì)企業(yè)需要立足于城市用戶角度提升一體化服務(wù)能力。圍繞用戶需求，基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)在滿足基本服務(wù)功能的基礎(chǔ)上要向現(xiàn)代化、綜合性功能延伸，這需要設(shè)計(jì)企業(yè)增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理能力、拓展多元化業(yè)務(wù)。以鐵路設(shè)計(jì)為例，企業(yè)未來可以聚焦專項(xiàng)市場(chǎng)，發(fā)展綜合物業(yè)開發(fā)、開展運(yùn)營(yíng)管理并提供后續(xù)增值服務(wù)，拓展鐵路綜合物流中心等領(lǐng)域市場(chǎng)。

工業(yè)工程設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)

深挖客戶需求，推動(dòng)原有業(yè)務(wù)升級(jí)改造

    受能源工業(yè)市場(chǎng)低迷的影響，一批鋼鐵、煤炭等行業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)主業(yè)受到重創(chuàng)，紛紛轉(zhuǎn)向其他專項(xiàng)市場(chǎng)領(lǐng)域。但許多探索并未取得明顯效果，于是部分設(shè)計(jì)企業(yè)開始回歸原有行業(yè)，堅(jiān)持圍繞為客戶以及用戶提供價(jià)值服務(wù)的理念，深挖客戶需求，通過發(fā)展集成創(chuàng)新技術(shù)或推進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，提升專業(yè)化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)原有業(yè)務(wù)“重獲新生”。

利用原有服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)、資源、能力向其他領(lǐng)域延伸拓展

    在堅(jiān)持主業(yè)發(fā)展的前提下，工業(yè)工程設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)積極發(fā)展和培育新業(yè)務(wù)，發(fā)揮在原有行業(yè)技術(shù)、資源和能力優(yōu)勢(shì)，向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域或其他專項(xiàng)領(lǐng)域延伸、拓展。其中，工程總承包模式是工業(yè)工程設(shè)計(jì)行業(yè)常用的建設(shè)方式之一，許多企業(yè)借助在項(xiàng)目管理以及工程總承包領(lǐng)域積累的優(yōu)勢(shì)，牢牢抓住基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)遇，積極發(fā)展面向項(xiàng)目全生命周期的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)。

 尋求產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，利用設(shè)計(jì)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)投資

    工業(yè)工程設(shè)計(jì)企業(yè)與制造業(yè)結(jié)合緊密，更能切身感受到產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的內(nèi)涵，即附加價(jià)值在產(chǎn)業(yè)鏈上不斷積累的過程中，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)占比非常小。設(shè)計(jì)企業(yè)不應(yīng)局限于提供設(shè)計(jì)服務(wù)，而是需要基于產(chǎn)業(yè)視角重新定位，衍生出多元化的業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)層次及服務(wù)水平的提升。與此同時(shí)，企業(yè)還需借助設(shè)計(jì)的前端作用，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，與資本方合作，甚至利用自身的資本能力，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化投資。

強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

    未來，隨著先進(jìn)技術(shù)的不斷發(fā)展、工業(yè)制造2025的大力推進(jìn)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深化，技術(shù)創(chuàng)新將成為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)力之一。工業(yè)工程設(shè)計(jì)企業(yè)需積極探索技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展，尤其是在綠色設(shè)計(jì)、智能設(shè)計(jì)等方面，以設(shè)計(jì)優(yōu)化帶動(dòng)業(yè)主的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，提升設(shè)計(jì)服務(wù)價(jià)值。

企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展趨勢(shì)

    在行業(yè)發(fā)展新生態(tài)下，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到原有發(fā)展邏輯越來越難以滿足市場(chǎng)多元化的需求。順應(yīng)服務(wù)方式創(chuàng)新需要，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)正在進(jìn)行深刻的管理轉(zhuǎn)型變革。

新常態(tài)下企業(yè)管理變革呈現(xiàn)新趨勢(shì)

管理變革體現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向 強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境的主動(dòng)適應(yīng)性

    為實(shí)現(xiàn)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，企業(yè)管理需要以價(jià)值為導(dǎo)向推進(jìn)管理變革。面對(duì)發(fā)展環(huán)境的諸多變化，許多工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理處處受制，而價(jià)值服務(wù)要求企業(yè)提升對(duì)環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性，從被動(dòng)適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)融入，基于市場(chǎng)新需求和新機(jī)遇，對(duì)組織架構(gòu)、人才資源、運(yùn)營(yíng)模式等開展變革管理。同時(shí)，在新形勢(shì)下，為創(chuàng)造讓客戶可感知的價(jià)值，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)在未來需要著力提升資源整合、項(xiàng)目策劃、運(yùn)營(yíng)管理等能力，而這些能力的培養(yǎng)同樣依賴企業(yè)內(nèi)部管理體制機(jī)制的協(xié)調(diào)配合。

系統(tǒng)性變革越來越得到企業(yè)的認(rèn)可

    過去，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)管理變革僅限于局部變革，即使經(jīng)過縝密的分析和高效的執(zhí)行，變革成效往往也不太理想。事實(shí)上，企業(yè)內(nèi)部管理是一個(gè)有機(jī)整體，其中一個(gè)環(huán)節(jié)有問題常常會(huì)帶來連鎖反應(yīng)，這種小修小補(bǔ)式的調(diào)整、優(yōu)化僅能解決表面問題，無法帶來企業(yè)發(fā)展基因的真正改變。因此，當(dāng)前變革推進(jìn)正在從局部調(diào)整向系統(tǒng)重構(gòu)轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)性變革將從源頭開始對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行全面梳理，對(duì)勘察設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行重新籌劃定位，并在此基礎(chǔ)上制定各職能管理層面的發(fā)展舉措。

組織管理與人力資源管理成為企業(yè)關(guān)注熱點(diǎn)

    盡管系統(tǒng)性變革成為企業(yè)內(nèi)部管理的重要方向，但在具體內(nèi)部管理方面還是要有所側(cè)重。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，近年來，組織管理和人力資源管理變化尤其明顯。面對(duì)客戶需求，企業(yè)整合內(nèi)外部資源，使組織更加扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、創(chuàng)客化，突破企業(yè)的邊界界限，在跨界與破界之間組織協(xié)同。在人力資源方面，過去對(duì)人的個(gè)性關(guān)注不夠，個(gè)人獨(dú)特的能力、特質(zhì)、價(jià)值訴求在企業(yè)中很難得到滿足。企業(yè)應(yīng)從過去的人才管理走向人才經(jīng)營(yíng)，關(guān)注人員的個(gè)人價(jià)值。與員工之間的關(guān)系要從過去的所用權(quán)式的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)向使用權(quán)的發(fā)揮，關(guān)注人員的潛能，以價(jià)值為本經(jīng)營(yíng)人力資本。

組織管理以服務(wù)客戶為導(dǎo)向 組織形式更加靈活

以用戶為中心推動(dòng)組織變革

    未來，工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)要占領(lǐng)市場(chǎng)的制高點(diǎn)，就必須要在標(biāo)志性項(xiàng)目上占據(jù)一席之地，這需要勘察設(shè)計(jì)企業(yè)拋棄以往的傳統(tǒng)思維，以用戶為中心進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)。反映在組織模式上，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)變化保持敏感并作出快速反應(yīng)，基于客戶需求對(duì)組織模式進(jìn)行調(diào)整，以期將勘察設(shè)計(jì)技術(shù)人員的獨(dú)立思考能力以及團(tuán)隊(duì)的快速?zèng)Q策能力發(fā)揮到極致。

新常態(tài)下“小而精”的組織模式 越來越受關(guān)注

    過去，業(yè)主要求勘察設(shè)計(jì)企業(yè)必須按照大規(guī)模運(yùn)作的組織模式來提供服務(wù)，大團(tuán)隊(duì)、高效率成為主要的組織特征。但由于沒有將企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新與盈利模式的打造作為重點(diǎn)，龐大且臃腫的組織就成為企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的障礙。在新常態(tài)下，市場(chǎng)更加多變，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)生了深刻變化，消除轉(zhuǎn)型障礙則需要將組織化整為零；業(yè)主對(duì)于服務(wù)價(jià)值更加重視，企業(yè)業(yè)務(wù)單元也需要更加具有靈活性、創(chuàng)新性，直接面向市場(chǎng)。激發(fā)組織中的活力，將大團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化為若干的機(jī)動(dòng)且靈活的小團(tuán)隊(duì)，是新常態(tài)下組織模式的演變趨勢(shì)。

 組織扁平化、去中心化成為趨勢(shì) 蜂窩式組織備受推崇

    過去，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)是以綜合所或事業(yè)部為單位構(gòu)建組織的，資源的配置權(quán)利習(xí)慣性依賴組織賦予的行政權(quán)利，而非市場(chǎng)化的資源配置。未來，工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)不是做設(shè)計(jì)而是做產(chǎn)品，必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向。同時(shí)，因?yàn)槭艿交ヂ?lián)網(wǎng)沖擊，組織內(nèi)的層級(jí)邊界、部門間的流程邊界、組織與外部產(chǎn)業(yè)相關(guān)方的互動(dòng)邊界將被打破，扁平化、去中心化的組織架構(gòu)是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

    在推進(jìn)組織扁平化過程中，許多勘察設(shè)計(jì)企業(yè)青睞于蜂窩式組織架構(gòu)，這是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)企業(yè)常用的組織模式。由眾多小個(gè)體的團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)大規(guī)模的企業(yè)級(jí)組織，各個(gè)團(tuán)隊(duì)既相互協(xié)作、交叉、支持，但又具有獨(dú)立性與完整性。相比部所式組織方式，蜂窩式組織內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體都可以在組織內(nèi)發(fā)揮更大的作用，能夠直面市場(chǎng)，帶來更富有創(chuàng)新性、想象力的價(jià)值。

從人力資源管理走向人力資本經(jīng)營(yíng)

組織無邊界、管理無層級(jí)的人才管理理念越來越得到認(rèn)可

    互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)院的出現(xiàn)不僅是對(duì)工程勘察設(shè)計(jì)企業(yè)組織模式的顛覆，更是對(duì)傳統(tǒng)人才管理理念的沖擊。未來，設(shè)計(jì)企業(yè)管理層級(jí)、組織等概念將被弱化，人員的個(gè)體自由度將進(jìn)一步放大，對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)的依賴程度將逐步降低，更多的是以獨(dú)立小團(tuán)隊(duì)+平臺(tái)的形式開展業(yè)務(wù)。在這一趨勢(shì)之下，設(shè)計(jì)企業(yè)人盡其才，企業(yè)內(nèi)部將不再以嚴(yán)格的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）考核為主導(dǎo)，取而代之的是目標(biāo)和關(guān)鍵成果（OKR）、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KPA）等綜合性考核指標(biāo)。同時(shí)，組織無邊界、管理無層級(jí)的人才管理理念還將企業(yè)看作是一個(gè)資源開放平臺(tái)，各類資源在內(nèi)部自由流動(dòng)，技術(shù)、客戶、人員等均可實(shí)現(xiàn)共享。

管理工作將更加基于數(shù)據(jù)和分析提升管理效能

    在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，人力資源的選、育、用、留都可以納入到量化范疇，實(shí)現(xiàn)可測(cè)量、可記錄、可分析、可改善，使人力資源管理更加高效、更加精準(zhǔn)并更有話語。具體到人才管理內(nèi)容來看，大數(shù)據(jù)可用來分析人員結(jié)構(gòu)、配置策略、人員成本、企業(yè)文化、業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素等內(nèi)容，以幫助企業(yè)成長(zhǎng)。

人力資源外包將成為大勢(shì)所趨

    事務(wù)性工作占用企業(yè)人員編制和薪資福利成本，卻難以產(chǎn)生高的投資回報(bào)，尤其是在當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步帶動(dòng)垂直化發(fā)展，端對(duì)端快速連接，實(shí)現(xiàn)工作效率最優(yōu)。因此，事務(wù)性工作的人力資源外包（HRO）成為一種趨勢(shì)。就工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)而言，生產(chǎn)服務(wù)外包最受重視，特別是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)院出現(xiàn)后。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)院是企業(yè)借助的外部資源平臺(tái)之一，其實(shí)際上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為整個(gè)協(xié)同設(shè)計(jì)、辦公提供了信息交換的工具和媒介，使分布于全國(guó)各地的具有設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)師可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成設(shè)計(jì)及相關(guān)的工作。

新形勢(shì)下運(yùn)營(yíng)管理被賦予新內(nèi)涵

當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理邏輯與以往存在明顯差異

    在工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)探索業(yè)態(tài)創(chuàng)新、尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的邏輯也較過去發(fā)生了重大變化。從服務(wù)對(duì)象角度而言，勘察設(shè)計(jì)企業(yè)不僅是面向客戶，更應(yīng)該是面向客戶的客戶，即服務(wù)的最終使用者。從用戶角度出發(fā)更能體現(xiàn)設(shè)計(jì)以人為本的發(fā)展理念，促進(jìn)設(shè)計(jì)更加人性化。從成功要素角度而言，長(zhǎng)期以來對(duì)一家設(shè)計(jì)企業(yè)的實(shí)力評(píng)判主要集中在規(guī)模和資質(zhì)兩方面，企業(yè)一度將做大做強(qiáng)作為發(fā)展方向。但隨著市場(chǎng)環(huán)境的改變，競(jìng)爭(zhēng)要素呈現(xiàn)多元化，資源、資本以及管理三方面已經(jīng)成為“十三五”期間眾多設(shè)計(jì)企業(yè)著力培養(yǎng)提升的能力，它們不是簡(jiǎn)單地加總，而是三者的有機(jī)整合和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)能力的優(yōu)化。此外，在轉(zhuǎn)型變革背景之下，合作被賦予更為重要的意義，無論是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是上下游企業(yè)，甚至是非相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)，均可以以價(jià)值創(chuàng)造為目的進(jìn)行深化合作，共同構(gòu)建生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，資源整合將在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)進(jìn)行。

運(yùn)營(yíng)管理模式從農(nóng)墾模式向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)變

 過去，工程勘察設(shè)計(jì)行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式多為農(nóng)墾模式，即效仿地主收租的模式，以企業(yè)所擁有的資源作為承接業(yè)務(wù)的評(píng)判條件，擁有資質(zhì)或行政許可的企業(yè)可以承接相關(guān)業(yè)務(wù)，不具備此類資源的企業(yè)被拒之門外。隨著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素認(rèn)識(shí)的不斷提升以及行業(yè)外部環(huán)境的變化，越來越多的企業(yè)意識(shí)到占有資源并不是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的唯一路徑，具備資源整合能力才是發(fā)展的關(guān)鍵。例如，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以人和整合資源為核心，推動(dòng)眾包、眾籌、眾銷、眾播等形式的出現(xiàn)。就眾包模式而言，目前部分企業(yè)已經(jīng)在探索將眾包模式與業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，形成了一批互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)平臺(tái)。同時(shí)，在人力資源管理方面，設(shè)計(jì)企業(yè)也在思考如何實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)人才的信息共享。

                                                      （來源：《中國(guó)勘察設(shè)計(jì)》雜志2017年03期）